En agosto pasado, el mayor fabricante mundial de celulares creó Ovi, un servicio de internet y tienda de música en línea. Su intención, dicen analistas, es competir directamente con Apple
Es difícil ver a Tero Ojanpera como un empresario de los medios de comunicación. Ojanpera, un veterano ejecutivo de Nokia, no es fanático de "American Idol", y cuando intentó mirar un episodio de "Hannah Montana", uno de sus hijos le cambió de canal.
Pero hace cuatro años, Ojanpera y sus colegas del centro de investigaciones tuvieron una epifanía: el entretenimiento era crucial para el futuro de Nokia, el fabricante de teléfonos celulares finlandés. En menos de un año, Ojanpera, graduado en ingeniería eléctrica, estaba sosteniendo reuniones con ejecutivos de estudios recelosos de la tecnología que lo recibían con frialdad.
"Cómo que se preguntaban ‘¿hablas en serio?'", recordó recientemente.
De hecho, era muy en serio. Mientras competidores antes formidables como Motorola sufren problemas simplemente para entregar sus teléfonos a tiempo, Nokia busca transformarse en la compañía de entretenimiento de la nueva generación. En agosto pasado, el mayor fabricante mundial de celulares creó Ovi, un servicio de internet y tienda de música en línea. Su intención, dicen analistas, es competir directamente con Apple.
Nokia se está posicionando también como un fuerte promotor de las redes sociales, con fotos, videos y juegos para los usuarios de sus teléfonos. Todo esto porque la empresa pronostica que en los próximos cinco años los usuarios de celulares crearán 25% del entretenimiento observado a través de los llamados "smartphones", como el iPhone de Apple, el Treo de Palm, el Blackeberry de RIM y otros. Igual de importantes para la estrategia de la compañía son los usuarios que compartirán ese entretenimiento.
La música será importante también. Nokia sumó fuerzas con Sony BMG y Universal Music Group, que aceptaron dar a los consumidores un año de descargas gratuitas con la compra y uso de ciertos modelos específicos de Nokia.
Y para superar la formidable ventaja de Apple en la entrega de entretenimiento digital a dispositivos portátiles, Ojanpera pretende borrar la brecha entre músicos y cineastas y sus aficionados, permitiendo a los consumidores obtener grabaciones o videos de conciertos exclusivos, y colaborar directamente con artistas como el director Spike Lee, a quien Nokia contrató recientemente para supervisar un proyecto de red social y para compartir videos.
Es territorio desconocido para Nokia, que empezó como fabricante de papel, pero, como explicó Ojanpera, compañías como la suya no tienen otra opción. "El cambio es doloroso, pero tienes que descifrar esta situación para tener éxito. La pregunta es: ¿estás dispuesto a plegarte a las nuevas reglas?"
Nokia vende 14 celulares por segundo, y su participación del mercado mundial es de 39%. "Cuando Nokia pone todo su peso en apoyo de algo, no tienen que ser los primeros", indicó Pekka Koponen, ex ejecutivo de la empresa. "Pueden dominar el mercado que Apple ha creado para ellos".
Otra ventaja que podría tener Nokia es que las compañías de música darán la bienvenida a un competidor de Apple y su creciente poder en la distribución de música digital.
Para Ojanpera, su falta de experiencia en los medios no es un impedimento. "Lo importante es la curiosidad y la voluntad de aprender algo nuevo. El reto es llevar esas ideas a la práctica".
Según el ejecutivo, el futuro se verá más o menos así: aunque actualmente los consumidores pueden comprar entradas para el cine, ver videos y escuchar música en sus teléfonos, el proceso es separado, sin un lugar para hacer operaciones con un botón. Nokia quiere hacerlo totalmente terso. ¿Quiere un boleto para un concierto? Oprima "si" en su teclado. ¿Quiere escuchar su canción favorita? Oprima "si". ¿Ver el video de un concierto? ¿Comprar un DVD? ¿Leer una reseña? ¿Necesita un cuarto en un hotel cercano? ¿Subir fotos a su página de Facebook? Sólo oprima "si". "Será así de fácil", indicó.
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